ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
   【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
※分割2回払い・ボーナス払いは不可
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」にてお支払いいただきます。
別途、下記の手数料が合計金額に加算されますのでご了承ください。

【コレクト手数料（代引き手数料）について】
お買い上げ金額1万円未満：330円
お買い上げ金額1万円～3万円未満：440円
お買い上げ金額3万円～10万円未満：660円
※クロネコヤマトにて、現金払いのみ。
カード払い不可となります。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• ご注文確定後、1週間前後で発送いたします。到着予定日はご注文後のメールにてお送りいたしますのでご確認ください。
• 配送業者はクロネコヤマトにて手配しております。配送業者のご指定はいただけませんのでご了承ください。
• 【送料について】
  通常のクール便の場合：地域ごとに配送料が異なります。【地域別送料】をご確認ください。
  代引きの場合：【地域別送料】+【コレクト手数料（代引き手数料）】
  
  【地域別送料】
  北海道：1,661円
  北東北（青森・岩手・秋田）：1,320円
  南東北（宮城・山形・福島）：1,210円
  関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）：1,210円
  東京：1,210円
  信越（新潟・長野）：1,210円
  北陸（富山・石川・福井）：1,210円
  中部（岐阜・静岡・愛知・三重）：1,210円
  関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：
  1,320円
  中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：1,430円
  四国（徳島・香川・愛媛・高知）：1,430円
  九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,661円
  沖縄：2,134円
  
  ※クール便手数料（220円）を含む金額となります。
  
  【コレクト手数料（代引き手数料）について】
  下記の手数料が合計金額に加算されますのでご了承ください。
  
  お買い上げ金額1万円未満：330円
  お買い上げ金額1万円～3万円未満：440円
  お買い上げ金額3万円～10万円未満：660円
  ※料金はすべて税込価格です。
• 発送は日本国内に限らせていただきます。
• 大型連休、年末年始など、交通機関の混雑や悪天候による配送業者のトラブルによって配送が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、2日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

「不良品、当社の商品発送の間違い」の場合は返品にかかる手数料を当社が負担いたします。配送途中の破損に関しては配送業者へお問い合わせください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

ご注文確定後1週間前後で発送いたします。
到着予定日はご注文後のメールにてお送りいたしますのでご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを
使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

申し訳ございませんが、配送業者はクロネコヤマトにて手配しております。
あらかじめご了承ください。